Το ΕΛΚΕΚΑ, συμβουλεύει τους καταναλωτές επιβάτες, οι οποίοι ταξιδεύουν μεπλοία , να γνωρίζουν και να διεκδικούν τα παρακάτω δικαιώματά τους :
1) Δεν επιτρέπεται η αναγραφή επί του εισιτηρίου και επί της απόδειξης μεταφοράς οχημάτων, όρων που δεν έχουν εγκριθεί από το υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας
2) Απαγορεύεται η έκδοση εισιτηρίων εντός των επιβατικών πλοίων . Επιτρέπεται η έκδοση συμπληρωματικού εισιτηρίου, με αναφορά στο αρχικό εισιτήριο λόγω αλλαγής θέσης ή ανακριβών στοιχείων στο αρχικό εισιτήριο.
3) Εάν δεν ταξιδεύσετε λόγω δική σας ευθύνη, χάνετε το εισιτήριο.
4) Σε περίπτωση καθυστέρησης του απόπλου του πλοίου και παρατεινόμενης της καθυστέρησης αυτής , ο καταναλωτής, δικαιούται σε δήλωση υπαναχώρησης , να δηλώσει δηλαδή , ότι δεν επιθυμεί να ταξιδεύσει, ζητώντας την επιστροφή του ναύλου.
5) Ο καταναλωτής – Επιβάτης έχει το δικαίωμα να μεταφέρει αποσκευές, το βάρος και ο όγκος των οποίων καθορίζονται στο πίσω μέρος του εισιτηρίου. Εφόσον ο επιβάτης παραδώσει τις αποσκευές για φύλαξη, σε περίπτωση απώλειας ή βλάβης , υπεύθυνος είναι ο πλοίαρχος και το πλήρωμα του πλοίου. Ο επιβάτης –καταναλωτής δικαιούται αποζημίωσης , το ανώτατο όριο της οποίας είναι 733,67 ευρώ ανά μονάδα ή δέμα. Για να εισπράξει την αποζημίωση ο καταναλωτής, απαραίτητη προϋπόθεση είναι , η δήλωση του περιεχομένου και της αξίας των αποσκευών που παραδίδει προς φύλαξη.
6) Η άρνηση κράτησης θέσεων και έκδοσης εισιτηρίων , από τους υπεύθυνους κατά λιμένα ναυτικούς πράκτορες και τα τρίτα πρόσωπα που νομιμοποιούνται να εκδίδουν εισιτήρια , με την αιτιολογία ότι έχει καλυφθεί , ο αριθμός θέσεων, εάν διαπιστωθεί ότι αυτό δεν ισχύει, πρέπει να το καταγγείλετε στις κατά τόπους λιμενικές αρχές, για την επιβολή διοικητικών προστίμων
Τήρηση Αγορανομικών διατάξεων
1) Πρέπει να υπάρχουν αναρτημένοι τιμοκατάλογοι σε εμφανή σημεία , στους οποίους αναγράφονται με ευκρίνεια όλα τα προσφερόμενα είδη και οι τιμές διάθεσή τους.
2) Στην απαγόρευση διάθεσης στους καταναλωτές προϊόντων που έχει παρέλθει η ημερομηνία τελικής κατανάλωσής τους ή χωρίς αναγραφή ενδείξεων (ημερομηνία τελικής κατανάλωσης , στοιχεία παρασκευής κλπ).
3) Στην απαγόρευση μερίδων φαγητού με μη επιτρεπόμενα υλικά και είδη.
4) Στην έκδοση αποδείξεων ταμειακής μηχανής με τις αναγραφόμενες στους τιμοκαταλόγους τιμές.
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ
Πώς θα περάσεις καλά τις διακοπές σου
ΜΑΘΕ ΓΙΑ ΤΟ ΕΛΚΕΚΑ
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα καλοκαίρι. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα καλοκαίρι. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Πέμπτη 1 Ιουλίου 2010
Τρίτη 29 Ιουνίου 2010
Πώς θα μάθεις για τα αντηλιακά
Παρά τους συχνούς ισχυρισμούς, όπως π.χ. «ολική προστασία», κανένα αντηλιακό προϊόν δεν μπορεί να παράσχει πλήρη προστασία από την υπεριώδη ακτινοβολία. Οι τυποποιημένες φράσεις («χαμηλή» – «μεσαία» – «υψηλή» και «πολύ υψηλή» προστασία) πρέπει να χρησιμοποιούνται παράλληλα με τους δείκτες ηλιακής προστασίας ώστε να βοηθούν στην επιλογή του κατάλληλου αντηλιακού προϊόντος.
Αναγραφόμενη κατηγορία Αναγραφόμενος Συνιστώμενηδείκτης ηλιακής ελάχιστηπροστασίας προστασία απότην ακτινοβολία
UV-A«Χαμηλή προστασία» «6»«10»«Μεσαία προστασία» «15»«20»«25»«Υψηλή προστασία» «30»
«50»«Πολύ υψηλή προστασία» «50+»
-2--Να χρησιμοποιείτε αντηλιακά προϊόντα που προστατεύουν τόσο από την ακτινοβολία UV-B όσο και από την ακτινοβολία UV-A•αν και η ακτινοβολία UV-B είναι υπεύθυνη για τα «ηλιακά εγκαύματα», η ακτινοβολία UV-Α προκαλεί πρόωρη γήρανση του δέρματος και επηρεάζει το ανθρώπινο ανοσοποιητικό σύστημα. Και τα δύο είδη ακτινοβολίας είναι σημαντικοί παράγοντες κινδύνου για την εμφάνιση καρκίνου του δέρματος.Ταυτόχρονα, συνιστάται στους καταναλωτές να χρησιμοποιούν τα αντηλιακά προϊόντα ως ένα μόνο από τα πολλά μέτρα προστασίας από τον ήλιο. Πρέπει επίσης:
• να αποφεύγετε την υπερβολική έκθεση στον ήλιο τις ώρες έντονης ακτινοβολίας, δηλ. συνήθως μεταξύ 11 π.μ. και 3 μ.μ.•• εάν δεν είναι δυνατόν να αποφύγετε τον ήλιο, να είστε καλυμμένοι
• το καπέλο και τα γυαλιά ηλίου σας προσφέρουν πρόσθετη προστασία•• να αποφεύγετε την άμεση έκθεση στον ήλιο βρεφών και μικρών παιδιών•
• να χρησιμοποιείτε τα αντηλιακά προϊόντα σε επαρκή ποσότητα. Η σωστή επάλειψη του προϊόντος είναι εξίσου σημαντική με την επιλογή του ίδιου του προϊόντος. Για να επιτύχετε την προστασία που προσφέρει ο «δείκτης ηλιακής προστασίας», πρέπει να χρησιμοποιήσετε ποσότητα 2mg/cm². Η ποσότητα αυτή αντιστοιχεί σε περίπου 36 γρ. (6 γεμάτα κουταλάκια) αντηλιακής κρέμας για ένα ενήλικο άτομο
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ
Πώς θα περάσεις καλά τις διακοπές σου
Αναγραφόμενη κατηγορία Αναγραφόμενος Συνιστώμενηδείκτης ηλιακής ελάχιστηπροστασίας προστασία απότην ακτινοβολία
UV-A«Χαμηλή προστασία» «6»«10»«Μεσαία προστασία» «15»«20»«25»«Υψηλή προστασία» «30»
«50»«Πολύ υψηλή προστασία» «50+»
-2--Να χρησιμοποιείτε αντηλιακά προϊόντα που προστατεύουν τόσο από την ακτινοβολία UV-B όσο και από την ακτινοβολία UV-A•αν και η ακτινοβολία UV-B είναι υπεύθυνη για τα «ηλιακά εγκαύματα», η ακτινοβολία UV-Α προκαλεί πρόωρη γήρανση του δέρματος και επηρεάζει το ανθρώπινο ανοσοποιητικό σύστημα. Και τα δύο είδη ακτινοβολίας είναι σημαντικοί παράγοντες κινδύνου για την εμφάνιση καρκίνου του δέρματος.Ταυτόχρονα, συνιστάται στους καταναλωτές να χρησιμοποιούν τα αντηλιακά προϊόντα ως ένα μόνο από τα πολλά μέτρα προστασίας από τον ήλιο. Πρέπει επίσης:
• να αποφεύγετε την υπερβολική έκθεση στον ήλιο τις ώρες έντονης ακτινοβολίας, δηλ. συνήθως μεταξύ 11 π.μ. και 3 μ.μ.•• εάν δεν είναι δυνατόν να αποφύγετε τον ήλιο, να είστε καλυμμένοι
• το καπέλο και τα γυαλιά ηλίου σας προσφέρουν πρόσθετη προστασία•• να αποφεύγετε την άμεση έκθεση στον ήλιο βρεφών και μικρών παιδιών•
• να χρησιμοποιείτε τα αντηλιακά προϊόντα σε επαρκή ποσότητα. Η σωστή επάλειψη του προϊόντος είναι εξίσου σημαντική με την επιλογή του ίδιου του προϊόντος. Για να επιτύχετε την προστασία που προσφέρει ο «δείκτης ηλιακής προστασίας», πρέπει να χρησιμοποιήσετε ποσότητα 2mg/cm². Η ποσότητα αυτή αντιστοιχεί σε περίπου 36 γρ. (6 γεμάτα κουταλάκια) αντηλιακής κρέμας για ένα ενήλικο άτομο
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ
Πώς θα περάσεις καλά τις διακοπές σου
Σάββατο 26 Ιουνίου 2010
Πώς θα κάνω ασφαλείς διακοπές
Για να χαρούμε, πραγματικά, τις διακοπές, ας ακολουθήσουμε μερικές απλές, αλλά χρήσιμες συμβουλές.
Ατυχήματα και ασθένειες σε διακοπές:
• Σε περίπτωση τραυματισμού, δεν είναι απαραίτητος ο αντιτετανικός ορός, εφόσον έχουμε κάνει το αντιτετανικό εμβόλιο και η τελευταία δόση έχει γίνει τα τελευταία 5 χρόνια.
• Ένα μικρό ταξιδιωτικό φαρμακείο είναι απαραίτητο. Ας περιέχει: Φυτικό εντομοαπωθητικό, Κρέμα, τζελ ή stick για τσιμπήματα από κουνούπια, μέλισσες ή επαφή με μέδουσες και φυτά, Αντηλιακό γαλάκτωμα σώματος, Καταπραϋντική κρέμα για τα ηλιακά εγκαύματα, Βαμβάκι, Οξυζενέ, Ιώδιο, αποστειρωμένες γάζες, υποαλλεργικούς αυτοκόλλητους μικροεπιδέσμους, υποαλλεργικές αυτοκόλλητες ταινίες, αντιβιοτική σκόνη και αλοιφή, κάποιο σκεύασμα για την ναυτία.
• Αποφεύγουμε τα ενοχλητικά κουνούπια, χρησιμοποιώντας τις γνωστές συσκευές, με τις ταμπλέτες. Πριν τη χρήση τους, όμως, πρέπει να διαβάζουμε με προσοχή τις οδηγίες του κατασκευαστή
.• Για ενοχλήματα, όπως διάρροια, δυσκοιλιότητα, εμετό, δυσπεψία, αλλεργία, πόνο και πυρετό, συμβουλευόμαστε τον γιατρό μας ή κάποιο ιατρικό κέντρο.
• Δε χαϊδεύουμε άγνωστα ζώα, για να αποφύγουμε σοβαρά νοσήματα (λύσσα, πανώλη) και δαγκώματα.
• Αποφεύγουμε τις σεξουαλικές σχέσεις, με αγνώστους, και σε αντίθετη περίπτωση, χρησιμοποιούμε, πάντοτε, προφυλακτικά.
Διακοπές και θάλασσα:
• Είμαστε, πάντοτε, κοντά στα παιδιά, όταν κολυμπούν.
• Δεν κολυμπάμε, αν δεν έχουν περάσει 3-4 ώρες, από το προηγούμενο γεύμα.
• Δεν κολυμπάμε σε θάλασσες, πού δεν γνωρίζουμε και να δεν απομακρυνόμαστε από τις ακτές.
• Δεν καθόμαστε, με τις ώρες, στον ήλιο
.• Όσοι σκοπεύουμε να οδηγήσουμε, μετά την επίσκεψη στη θάλασσα, αποφεύγουμε την υπερβολική έκθεση στον ήλιο, γιατί υπάρχει περίπτωση να μας προκαλέσει ζαλάδες.
Ταξίδι με Ι.Χ.Ε:
• Εφαρμόζουμε, πιστά, τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (Κ.Ο.Κ.)
.• Τα παιδιά είναι, πάντα, στο πίσω κάθισμα, στο ειδικό παιδικό κάθισμα, δεμένα με τις ζώνες ασφαλείας
.• Όταν ταξιδεύουμε, με το αυτοκίνητό μας, σε περιοχές, που δε γνωρίζουμε, ας είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί και ας μην αναπτύσσουμε μεγάλες ταχύτητες. Ας μην ξεχνάμε τον κίνδυνο των τροχαίων ατυχημάτων.
• Ο κλιματισμός μας βοηθάει να κάνουμε πιο ξεκούραστο ταξίδι. Προσοχή, όμως, στις μεγάλες διαφορές θερμοκρασίας εσωτερικού χώρου του αυτοκινήτου με το περιβάλλον. Πριν το τέλος του ταξιδιού ή πριν κάνουμε κάποια «στάση», προσαρμόζουμε τη θερμοκρασία του εσωτερικού του αυτοκινήτου με τη θερμοκρασία του περιβάλλοντος.
• Αν οδηγούμε πολλές ώρες, πρέπει να κάνουμε συχνές στάσεις (τουλάχιστον κάθε δύο ώρες) και να καταναλώνουμε άφθονα υγρά.
Διακοπές και διατροφή:
• Πλένουμε τα χέρια μας, συχνά, με σαπούνι και νερό και, πάντα, πριν από κάθε γεύμα.
• Δεν καταναλώνουμε γαλακτοκομικά, εκτός αν ξέρουμε ότι έχουν παστεριωθεί.
• Δεν καταναλώνουμε φαγώσιμα, που αγοράσαμε, από πλανόδιους.
• Τρώμε μόνο καλομαγειρεμένο φαγητό ή φρούτα και λαχανικά, που έχουμε ξεφλουδίσει οι ίδιοι.
• Δεν τρώμε μισομαγειρεμένο κρέας ή ωμά αυγά. Τα ωμά θαλασσινά είναι εξαιρετικά επικίνδυνα, για άτομα με ηπατική νόσο
.• Τα περισσότερα από τα μικρόβια που προκαλούν τροφική δηλητηρίαση, μπορεί να εντοπιστούν και στο τρεχούμενο νερό – συνεπώς πρέπει να είστε ιδιαιτέρως προσεκτικοί. Σε περίπτωση αμφιβολίας, να πίνετε εμφιαλωμένο νερό, αρκεί να βεβαιώνεστε ότι δεν έχει εκτεθεί στον ήλιο ή στην ζέστη, που μπορεί εύκολα να προκαλέσουν ανάπτυξη μικροβίων στο εσωτερικό του.
• Η καλύτερη λύση είναι να αγοράζετε εμφιαλωμένο νερό από ένα αξιόπιστο κατάστημα, και όχι από έναν χώρο που σας δημιουργεί αμφιβολίες για τις συνθήκες υγιεινής του. Απαραίτητο είναι ακόμα να ελέγχετε αν το μπουκάλι είναι σφραγισμένο, διότι μπορεί κάποιοι να ξαναγεμίζουν τα μπουκάλια με τρεχούμενο νερό και να τα διαθέτουν ως εμφιαλωμένα! Καλό είναι επίσης να αποφεύγετε να πίνετε απ’ ευθείας από το μπουκάλι. Αν ο προορισμός σας είναι κάποια αναπτυσσόμενη χώρα, μπορεί να χρειασθεί να απολυμαίνετε το νερό πριν το πιείτε – είτε βράζοντας το επί ένα λεπτό, είτε χρησιμοποιώντας κάποια ειδική, χημική απολυμαντική ουσία που πρέπει να προμηθευθείτε πριν από το ταξίδι σας.
Όπου κι αν παραθερίζετε, όμως, πρέπει να αποφεύγετε το μη παστεριωμένο γάλα. Όσον αφορά τα δυνατά οινοπνευματώδη ποτά, όσο αλκοόλ κι αν περιέχουν δεν μπορούν να εξολοθρευτούν τα μικρόβια που ενδέχεται να περιέχει ο πάγος ή το νερό που θα τους προσθέσετε.
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ
Πώς θα περάσεις καλά τις διακοπές σου
Ατυχήματα και ασθένειες σε διακοπές:
• Σε περίπτωση τραυματισμού, δεν είναι απαραίτητος ο αντιτετανικός ορός, εφόσον έχουμε κάνει το αντιτετανικό εμβόλιο και η τελευταία δόση έχει γίνει τα τελευταία 5 χρόνια.
• Ένα μικρό ταξιδιωτικό φαρμακείο είναι απαραίτητο. Ας περιέχει: Φυτικό εντομοαπωθητικό, Κρέμα, τζελ ή stick για τσιμπήματα από κουνούπια, μέλισσες ή επαφή με μέδουσες και φυτά, Αντηλιακό γαλάκτωμα σώματος, Καταπραϋντική κρέμα για τα ηλιακά εγκαύματα, Βαμβάκι, Οξυζενέ, Ιώδιο, αποστειρωμένες γάζες, υποαλλεργικούς αυτοκόλλητους μικροεπιδέσμους, υποαλλεργικές αυτοκόλλητες ταινίες, αντιβιοτική σκόνη και αλοιφή, κάποιο σκεύασμα για την ναυτία.
• Αποφεύγουμε τα ενοχλητικά κουνούπια, χρησιμοποιώντας τις γνωστές συσκευές, με τις ταμπλέτες. Πριν τη χρήση τους, όμως, πρέπει να διαβάζουμε με προσοχή τις οδηγίες του κατασκευαστή
.• Για ενοχλήματα, όπως διάρροια, δυσκοιλιότητα, εμετό, δυσπεψία, αλλεργία, πόνο και πυρετό, συμβουλευόμαστε τον γιατρό μας ή κάποιο ιατρικό κέντρο.
• Δε χαϊδεύουμε άγνωστα ζώα, για να αποφύγουμε σοβαρά νοσήματα (λύσσα, πανώλη) και δαγκώματα.
• Αποφεύγουμε τις σεξουαλικές σχέσεις, με αγνώστους, και σε αντίθετη περίπτωση, χρησιμοποιούμε, πάντοτε, προφυλακτικά.
Διακοπές και θάλασσα:
• Είμαστε, πάντοτε, κοντά στα παιδιά, όταν κολυμπούν.
• Δεν κολυμπάμε, αν δεν έχουν περάσει 3-4 ώρες, από το προηγούμενο γεύμα.
• Δεν κολυμπάμε σε θάλασσες, πού δεν γνωρίζουμε και να δεν απομακρυνόμαστε από τις ακτές.
• Δεν καθόμαστε, με τις ώρες, στον ήλιο
.• Όσοι σκοπεύουμε να οδηγήσουμε, μετά την επίσκεψη στη θάλασσα, αποφεύγουμε την υπερβολική έκθεση στον ήλιο, γιατί υπάρχει περίπτωση να μας προκαλέσει ζαλάδες.
Ταξίδι με Ι.Χ.Ε:
• Εφαρμόζουμε, πιστά, τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (Κ.Ο.Κ.)
.• Τα παιδιά είναι, πάντα, στο πίσω κάθισμα, στο ειδικό παιδικό κάθισμα, δεμένα με τις ζώνες ασφαλείας
.• Όταν ταξιδεύουμε, με το αυτοκίνητό μας, σε περιοχές, που δε γνωρίζουμε, ας είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί και ας μην αναπτύσσουμε μεγάλες ταχύτητες. Ας μην ξεχνάμε τον κίνδυνο των τροχαίων ατυχημάτων.
• Ο κλιματισμός μας βοηθάει να κάνουμε πιο ξεκούραστο ταξίδι. Προσοχή, όμως, στις μεγάλες διαφορές θερμοκρασίας εσωτερικού χώρου του αυτοκινήτου με το περιβάλλον. Πριν το τέλος του ταξιδιού ή πριν κάνουμε κάποια «στάση», προσαρμόζουμε τη θερμοκρασία του εσωτερικού του αυτοκινήτου με τη θερμοκρασία του περιβάλλοντος.
• Αν οδηγούμε πολλές ώρες, πρέπει να κάνουμε συχνές στάσεις (τουλάχιστον κάθε δύο ώρες) και να καταναλώνουμε άφθονα υγρά.
Διακοπές και διατροφή:
• Πλένουμε τα χέρια μας, συχνά, με σαπούνι και νερό και, πάντα, πριν από κάθε γεύμα.
• Δεν καταναλώνουμε γαλακτοκομικά, εκτός αν ξέρουμε ότι έχουν παστεριωθεί.
• Δεν καταναλώνουμε φαγώσιμα, που αγοράσαμε, από πλανόδιους.
• Τρώμε μόνο καλομαγειρεμένο φαγητό ή φρούτα και λαχανικά, που έχουμε ξεφλουδίσει οι ίδιοι.
• Δεν τρώμε μισομαγειρεμένο κρέας ή ωμά αυγά. Τα ωμά θαλασσινά είναι εξαιρετικά επικίνδυνα, για άτομα με ηπατική νόσο
.• Τα περισσότερα από τα μικρόβια που προκαλούν τροφική δηλητηρίαση, μπορεί να εντοπιστούν και στο τρεχούμενο νερό – συνεπώς πρέπει να είστε ιδιαιτέρως προσεκτικοί. Σε περίπτωση αμφιβολίας, να πίνετε εμφιαλωμένο νερό, αρκεί να βεβαιώνεστε ότι δεν έχει εκτεθεί στον ήλιο ή στην ζέστη, που μπορεί εύκολα να προκαλέσουν ανάπτυξη μικροβίων στο εσωτερικό του.
• Η καλύτερη λύση είναι να αγοράζετε εμφιαλωμένο νερό από ένα αξιόπιστο κατάστημα, και όχι από έναν χώρο που σας δημιουργεί αμφιβολίες για τις συνθήκες υγιεινής του. Απαραίτητο είναι ακόμα να ελέγχετε αν το μπουκάλι είναι σφραγισμένο, διότι μπορεί κάποιοι να ξαναγεμίζουν τα μπουκάλια με τρεχούμενο νερό και να τα διαθέτουν ως εμφιαλωμένα! Καλό είναι επίσης να αποφεύγετε να πίνετε απ’ ευθείας από το μπουκάλι. Αν ο προορισμός σας είναι κάποια αναπτυσσόμενη χώρα, μπορεί να χρειασθεί να απολυμαίνετε το νερό πριν το πιείτε – είτε βράζοντας το επί ένα λεπτό, είτε χρησιμοποιώντας κάποια ειδική, χημική απολυμαντική ουσία που πρέπει να προμηθευθείτε πριν από το ταξίδι σας.
Όπου κι αν παραθερίζετε, όμως, πρέπει να αποφεύγετε το μη παστεριωμένο γάλα. Όσον αφορά τα δυνατά οινοπνευματώδη ποτά, όσο αλκοόλ κι αν περιέχουν δεν μπορούν να εξολοθρευτούν τα μικρόβια που ενδέχεται να περιέχει ο πάγος ή το νερό που θα τους προσθέσετε.
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ
Πώς θα περάσεις καλά τις διακοπές σου
Κυριακή 20 Ιουνίου 2010
Πώς θα προσέχουμε τα πακέτα οργανωμένων διακοπών
Οι Έλληνες καταναλωτές, πριν προχωρήσουν στην αγορά αυτών των πακέτων, πρέπει να γνωρίζουν, τα δικαιώματά τους και ποιες δυνατότητες προστασίας , τους παρέχει η νομοθεσία.
Πρώτα από όλα , πρέπει να αγοράζουν τέτοια πακέτα , από τουριστικά γραφεία τα οποία λειτουργούν νόμιμα ( δηλαδή με σήμα του ΕΟΤ).
Η νομοθεσία ( Π.Δ. 339/96, εκδόθηκε σε εφαρμογή της κοινοτικής οδηγίας 90/314/ΕΟΚ), προβλέπει την υποχρέωση του τουριστικού πράκτορα να κοινοποιεί στον Καταναλωτή την περιγραφή καθώς και την τιμή του πακέτου πριν από την υπογραφή της σύμβασης.Ο διοργανωτής δεν υποχρεώνεται να διαθέτει διαφημιστικά φυλλάδια , όταν όμως το κάνει , θα πρέπει να αναφέρει, με σαφή τρόπο , την τιμή και πληροφορίες για τον προορισμό, τα μέσα μεταφοράς , τον τύπο του καταλύματος, τα παρεχόμενα γεύματα, το δρομολόγιο, την προκαταβολή, πληροφορίες για τα διαβατήρια κ.λ.π.
Η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ Καταναλωτή και διοργανωτή/πωλητή πρέπει να συνάπτεται εγγράφως και να αναφέρει :
1. Τον προορισμό του ταξιδιού2. Τα μέσα μεταφοράς3. Πληροφορίες για τα καταλύματα, όταν το ταξίδι περιλαμβάνει διανυκτερεύσεις.4. Αν απαιτείται ένας ελάχιστος αριθμός ατόμων για την πραγματοποίηση του ταξιδιού .5. Το δρομολόγιο6. Τις επισκέψεις, εκδρομές ή άλλες υπηρεσίες, που περιλαμβάνονται στη συνολική τιμή.7. Τα στοιχεία του διοργανωτή/πωλητή και της ασφάλισης.8. Την τιμή των οργανωμένων διακοπών, κάθε ενδεχόμενη αναθεώρηση και τα τέλη και φόρους, εφόσον δεν περιλαμβάνονται στη συνολική τιμή.9. Το χρονοδιάγραμμα και τις λεπτομέρειες πληρωμής.10. Τις ιδιαίτερες επιθυμίες που ο Καταναλωτής γνωστοποιεί στο διοργανωτή, κατά την κράτηση.11. Τις προθεσμίες, εντός των οποίων ο Καταναλωτής θα πρέπει να διαμαρτυρηθεί, για μη εκτέλεση ή πλημμελή εκτέλεση της σύμβασης.
Οι καθοριζόμενες τιμές στη σύμβαση δεν μπορούν να μεταβληθούν εκτός εάν έλθουν μεταβολές σχετικές με το κόστος μεταφοράς , τα τέλη και τους φόρους, που οφείλονται για ορισμένες υπηρεσίες καθώς και τις τιμές συναλλάγματος.Ακόμα και αν συντρέχουν αυτές οι εξαιρετικές περιπτώσεις, η συμβατική τιμή δεν μπορεί να μεταβληθεί στο χρονικό διάστημα των 20 ημερών, πριν από την αναχώρηση.
Ουσιώδης όρος της σύμβασης , ο οποίος επιβάλλεται από τις διατάξεις του Π.Δ. είναι η παροχή εγγύησης στον Καταναλωτή για την καλή εκτέλεση της σύμβασης και για την άμεση επιστροφή των καταβληθέντων , σε περίπτωση ;αφερεγγυότητας ή πτώχευσης.Η εγγύηση αυτή εξασφαλίζεται, με τη μορφή της υποχρεωτικής ασφάλισης των αντιστοίχων κινδύνων ( πλημμελή εκτέλεση της παροχής ή πτώχευση του διοργανωτή .
Αποδεικτικό στοιχείο, για τον έλεγχο εφαρμογής της νομοθεσίας και της εκπλήρωσης των συμβατικών υποχρεώσεων του πράκτορα , είναι γραπτή σύμβαση.Ο Καταναλωτής υπογράφει τη σύμβαση , αφού βεβαιωθεί, ότι έχουν περιληφθεί σε αυτή όλοι οι όροι και ενημερωθεί, για όλα τα βασικά ζητήματα που προβλέπονται, στο διάταγμα και τον ενδιαφέρουν.Ο Καταναλωτής απαιτεί αντίγραφο της σύμβασης, που υπέγραψε. Σε περίπτωση, που προκαταβάλλει κάποιο χρηματικό ποσό , απαιτεί απόδειξη, για το ποσό της προκαταβολής.Συνολικά υπεύθυνος έναντι του Καταναλωτή είναι ο διοργανωτής ( δηλαδή ο τουριστικός πράκτορας, από τον οποίο αγοράστηκε το πακέτο διακοπών.)Σε περίπτωση, που ο Καταναλωτής δεν μπορεί να συμμετέχει στο οργανωμένο ταξίδι, μπορεί να εκχωρεί την κράτησή του 5 εργάσιμες μέρες, πριν την αναχώρηση, σε άλλο πρόσωπο.
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ
Πώς θα περάσεις καλά τις διακοπές σου
Πρώτα από όλα , πρέπει να αγοράζουν τέτοια πακέτα , από τουριστικά γραφεία τα οποία λειτουργούν νόμιμα ( δηλαδή με σήμα του ΕΟΤ).
Η νομοθεσία ( Π.Δ. 339/96, εκδόθηκε σε εφαρμογή της κοινοτικής οδηγίας 90/314/ΕΟΚ), προβλέπει την υποχρέωση του τουριστικού πράκτορα να κοινοποιεί στον Καταναλωτή την περιγραφή καθώς και την τιμή του πακέτου πριν από την υπογραφή της σύμβασης.Ο διοργανωτής δεν υποχρεώνεται να διαθέτει διαφημιστικά φυλλάδια , όταν όμως το κάνει , θα πρέπει να αναφέρει, με σαφή τρόπο , την τιμή και πληροφορίες για τον προορισμό, τα μέσα μεταφοράς , τον τύπο του καταλύματος, τα παρεχόμενα γεύματα, το δρομολόγιο, την προκαταβολή, πληροφορίες για τα διαβατήρια κ.λ.π.
Η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ Καταναλωτή και διοργανωτή/πωλητή πρέπει να συνάπτεται εγγράφως και να αναφέρει :
1. Τον προορισμό του ταξιδιού2. Τα μέσα μεταφοράς3. Πληροφορίες για τα καταλύματα, όταν το ταξίδι περιλαμβάνει διανυκτερεύσεις.4. Αν απαιτείται ένας ελάχιστος αριθμός ατόμων για την πραγματοποίηση του ταξιδιού .5. Το δρομολόγιο6. Τις επισκέψεις, εκδρομές ή άλλες υπηρεσίες, που περιλαμβάνονται στη συνολική τιμή.7. Τα στοιχεία του διοργανωτή/πωλητή και της ασφάλισης.8. Την τιμή των οργανωμένων διακοπών, κάθε ενδεχόμενη αναθεώρηση και τα τέλη και φόρους, εφόσον δεν περιλαμβάνονται στη συνολική τιμή.9. Το χρονοδιάγραμμα και τις λεπτομέρειες πληρωμής.10. Τις ιδιαίτερες επιθυμίες που ο Καταναλωτής γνωστοποιεί στο διοργανωτή, κατά την κράτηση.11. Τις προθεσμίες, εντός των οποίων ο Καταναλωτής θα πρέπει να διαμαρτυρηθεί, για μη εκτέλεση ή πλημμελή εκτέλεση της σύμβασης.
Οι καθοριζόμενες τιμές στη σύμβαση δεν μπορούν να μεταβληθούν εκτός εάν έλθουν μεταβολές σχετικές με το κόστος μεταφοράς , τα τέλη και τους φόρους, που οφείλονται για ορισμένες υπηρεσίες καθώς και τις τιμές συναλλάγματος.Ακόμα και αν συντρέχουν αυτές οι εξαιρετικές περιπτώσεις, η συμβατική τιμή δεν μπορεί να μεταβληθεί στο χρονικό διάστημα των 20 ημερών, πριν από την αναχώρηση.
Ουσιώδης όρος της σύμβασης , ο οποίος επιβάλλεται από τις διατάξεις του Π.Δ. είναι η παροχή εγγύησης στον Καταναλωτή για την καλή εκτέλεση της σύμβασης και για την άμεση επιστροφή των καταβληθέντων , σε περίπτωση ;αφερεγγυότητας ή πτώχευσης.Η εγγύηση αυτή εξασφαλίζεται, με τη μορφή της υποχρεωτικής ασφάλισης των αντιστοίχων κινδύνων ( πλημμελή εκτέλεση της παροχής ή πτώχευση του διοργανωτή .
Αποδεικτικό στοιχείο, για τον έλεγχο εφαρμογής της νομοθεσίας και της εκπλήρωσης των συμβατικών υποχρεώσεων του πράκτορα , είναι γραπτή σύμβαση.Ο Καταναλωτής υπογράφει τη σύμβαση , αφού βεβαιωθεί, ότι έχουν περιληφθεί σε αυτή όλοι οι όροι και ενημερωθεί, για όλα τα βασικά ζητήματα που προβλέπονται, στο διάταγμα και τον ενδιαφέρουν.Ο Καταναλωτής απαιτεί αντίγραφο της σύμβασης, που υπέγραψε. Σε περίπτωση, που προκαταβάλλει κάποιο χρηματικό ποσό , απαιτεί απόδειξη, για το ποσό της προκαταβολής.Συνολικά υπεύθυνος έναντι του Καταναλωτή είναι ο διοργανωτής ( δηλαδή ο τουριστικός πράκτορας, από τον οποίο αγοράστηκε το πακέτο διακοπών.)Σε περίπτωση, που ο Καταναλωτής δεν μπορεί να συμμετέχει στο οργανωμένο ταξίδι, μπορεί να εκχωρεί την κράτησή του 5 εργάσιμες μέρες, πριν την αναχώρηση, σε άλλο πρόσωπο.
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ
Πώς θα περάσεις καλά τις διακοπές σου
Εγγραφή σε:
Αναρτήσεις (Atom)